A Financial Times híre szerint a világ legnagyobb számítógép-piacán 170 vásárló a megfelelő kínai hatóságnál benyújtott közös keresettel akarja kikényszeríteni, hogy a kínai kormány a számítógépek visszahívására bírja rá a HP-t. Ez az első alkalom, hogy a HP tömeges tiltakozással szembesül minőségi kifogások miatt.

A kínai fogyasztók azt kifogásolják, hogy a képernyők gyakran nem megfelelően működnek és a notebookok túlhevülnek azokban a modellekben, amelyeket a HP 2007 óta árusít náluk. A kínai kereset szerint a hibás grafikai kártyák miatt a HP az Egyesült Államokban már meghosszabbította a garanciaidőt, Kínában azonban nem. Ezt a kínai fogyasztók hátrányos megkülönböztetésnek ítélik.